Primero entendemos el problema
Diagnóstico
No empezamos a proponer soluciones hasta entender bien qué problema existe, cómo afecta al negocio y qué esfuerzo tiene sentido dedicarle.
Qué incluye
- Reunión de 45–60 minutos para entender la operativa real
- Análisis de los procesos actuales y sus puntos de dolor
- Identificación de qué tiene más impacto y qué puede esperar
- Sin propuestas prematuras ni tecnología forzada
Entregable
Documento de síntesis con los problemas identificados y las preguntas clave resueltas.